Para iade politikası

SuperSimple'dan satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Gıda takviyesi niteliğindeki ürünlerimizde hijyen ve güvenlik nedeniyle ambalajı açılmış veya mühürü bozulmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.

 

İade talebinizi info@supersimpletr.com adresinden sipariş numaranızla birlikte bize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz istenecektir. Kargo ücreti, iadenin sebebine göre (hatalı/kusurlu ürün ya da müşteri kaynaklı iade) tarafımızca veya sizin tarafınızdan karşılanabilir.

 

İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde geri iade edilir.

 

Yanlış, hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin; bu durumlarda ücretsiz iade ve değişim sağlanır.